服务条款

欢迎访问和使用 广州旅易连旅游科技有限公司（以下简称“我们”或“旅易连 Global Travel Links”）的网站、产品和服务。

本服务条款适用于您访问我们的网站、使用我们的软件、系统、工具、平台、数据处理服务、业务自动化服务、订单或交易对账服务、报表服务、第三方平台集成服务以及其他相关服务。

访问我们的网站或使用我们的服务，即表示您已阅读、理解并同意遵守本服务条款。如果您不同意本服务条款，请停止访问网站或使用相关服务。

1. 服务内容

我们提供的服务可能包括但不限于：

• 网站和软件服务
• 旅游、住宿、订单或交易相关的数据处理、清洗、整理和分析
• 订单、预订、交易或财务对账支持
• 报表生成和业务分析
• 第三方平台或系统集成
• 业务流程自动化
• 客户支持、技术支持和相关专业服务
• 根据客户需求提供的其他定制化服务

具体服务范围、交付内容、费用、期限和其他商业安排，可能会在报价单、订单、服务协议、项目说明书、邮件确认或双方另行签署的文件中约定。

如本服务条款与双方另行签署的书面协议存在冲突，以双方另行签署的书面协议为准。

2. 使用资格

您使用我们的服务，应符合以下条件：

• 您具备签署和履行协议的合法资格
• 您代表某一公司或组织使用服务时，已获得该公司或组织的合法授权
• 您使用服务的目的合法、合规且符合商业用途
• 您同意遵守本服务条款及适用法律法规

我们的服务主要面向企业、组织和专业用户，不主要面向个人消费者或未成年人。

3. 账号和访问权限

部分服务可能需要创建账号、配置访问权限或使用登录凭证。

您应负责：

• 提供真实、准确、完整的账号和联系信息
• 妥善保管账号、密码、密钥、令牌和其他访问凭证
• 对您账号下发生的所有活动负责
• 在发现账号被盗用、凭证泄露或存在安全风险时及时通知我们
• 确保您的员工、代理人、承包商或授权用户遵守本服务条款

如我们认为您的账号存在安全风险、违反条款、未经授权使用或可能影响系统稳定性，我们有权暂停、限制或终止相关访问权限。

4. 客户数据

在使用服务过程中，您可能会向我们提供、上传、传输或授权我们访问某些业务数据，包括但不限于：

• 订单、预订、交易或结算数据
• 酒店、民宿、房源、旅行产品或相关资源信息
• 客户、旅客、供应商或合作方相关业务信息
• 报表、表格、文件、日志或系统数据
• 第三方平台、API 或系统集成所需的数据

上述数据统称为“客户数据”。

您保留对客户数据的所有权。除非另有约定，我们不会取得客户数据的所有权。

您授权我们在必要范围内使用客户数据，以便：

• 提供、维护和改进服务
• 执行您授权的业务流程
• 完成数据处理、对账、报表、分析或系统集成
• 提供技术支持和客户支持
• 保障服务安全、稳定和可靠运行
• 履行法律、合同或监管义务

您应确保您有权向我们提供或授权我们访问相关客户数据，并已取得必要的授权、同意或法律依据。

5. 可接受使用规则

您同意不会利用我们的服务从事以下行为：

• 违反任何适用法律法规
• 侵犯他人的知识产权、隐私权、商业秘密或其他合法权益
• 上传、传播或运行病毒、木马、恶意代码或有害程序
• 未经授权访问、探测、扫描、攻击或干扰系统、网络、账号或数据
• 绕过、破坏或试图破坏安全措施、权限控制或访问限制
• 提交虚假、误导、非法或未经授权的数据
• 对我们的软件、系统或服务进行反向工程、复制、转售、出租或未经授权的商业利用
• 以可能影响服务稳定性、安全性或正常运行的方式使用服务
• 从事欺诈、滥用、垃圾信息、非法营销或其他不当行为

如我们发现或合理怀疑您违反上述规则，我们有权采取调查、限制、暂停或终止服务等措施。

6. 第三方平台和集成

您理解并同意：

• 第三方服务由其各自的服务条款、隐私政策和规则约束
• 我们不控制第三方服务的可用性、安全性、准确性或持续性
• 第三方平台的接口、规则、权限或价格变化，可能影响我们的服务
• 您应负责维护第三方平台账号、授权、权限和数据访问的合法性
• 因第三方服务故障、变更、限制或中断导致的影响，我们不承担超出合理控制范围的责任

我们可基于技术、安全、法律、商业或第三方政策变化，对相关集成进行调整、暂停或终止。

7. 费用和付款

如您的服务需要付费，具体费用、计费方式、付款周期、税费、退款政策和服务期限，将以报价单、订单、发票、服务协议或双方书面确认为准。

• 您应按约定时间支付费用
• 已支付费用通常不予退还
• 逾期付款可能导致服务暂停、限制或终止
• 您应承担适用的税费、手续费或政府收费
• 如服务内容发生变更，费用可能相应调整

8. 服务可用性和变更

我们会尽商业上合理的努力维护服务的稳定性和可用性，但不保证服务始终不中断、无错误或完全满足您的所有预期。

• 系统维护或升级
• 云服务商、网络或基础设施故障
• 第三方平台或接口异常
• 安全事件或风险处置
• 不可抗力事件
• 法律、监管或政策要求
• 您提供的数据、权限、系统或网络环境问题

我们可根据业务、技术、安全或法律需要，对服务功能、界面、流程或技术架构进行更新、优化、调整或停止部分功能。

9. 保密义务

在合作过程中，双方可能接触对方的非公开信息，包括但不限于：

• 商业计划
• 技术信息
• 系统架构
• 价格和商业条款
• 客户信息
• 运营数据
• 登录凭证、密钥或访问权限
• 报表、文件或内部资料

双方均应对对方的保密信息采取合理保护措施，不得擅自披露、转让、出售或用于本服务条款以外的目的。

以下信息不属于保密信息：

• 已公开的信息
• 接收方在披露前已合法知悉的信息
• 接收方从第三方合法获得且不负保密义务的信息
• 接收方独立开发且未使用对方保密信息的信息
• 根据法律、法院、监管机构或政府部门要求必须披露的信息

10. 知识产权

我们保留对网站、软件、系统、平台、工具、技术、代码、界面、设计、流程、文档、商标、品牌和相关知识产权的所有权利。

• 您不会因使用服务而取得我们的知识产权所有权
• 我们不会因提供服务而取得您的客户数据所有权
• 您不得复制、修改、分发、出售、出租、反向工程或未经授权使用我们的软件、系统或材料
• 您仅可在授权范围内使用我们提供的服务和资料

如您向我们提供反馈、建议、想法或改进意见，您同意我们可以在不披露您保密信息的前提下，自由使用这些反馈来改进产品和服务。

11. 免责声明

除非双方另有明确书面约定，我们的服务按“现状”和“可用”基础提供。

在适用法律允许的最大范围内，我们不对以下事项作出明示或默示保证：

• 服务完全不中断、无错误或无漏洞
• 数据、报表、分析结果或处理结果完全准确、完整或实时
• 第三方平台或集成持续可用
• 服务一定满足您的全部业务目标或产生特定商业结果
• 所有安全风险均可被完全避免

您理解，任何自动化、数据处理、对账、报表或分析结果均应结合实际业务情况进行复核，不应作为唯一决策依据。

12. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内，我们不对以下损失承担责任：

• 间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损失
• 利润、收入、商誉、业务机会或数据损失
• 服务中断、延迟或不可用导致的损失
• 第三方平台、云服务、网络或外部系统故障导致的损失
• 因您提供的数据不准确、不完整或未经授权导致的损失
• 因您未妥善保管账号、密码、密钥或访问凭证导致的损失

如依法必须承担责任，除非双方另有书面约定，我们的累计责任总额不超过您在引发责任事件前一定期间内向我们实际支付的服务费用。具体期间可按双方另行协议、订单或适用法律确定。

13. 赔偿

如因以下事项导致任何第三方索赔、损失、责任、费用或支出，您同意在适用法律允许范围内对我们进行赔偿并使我们免受损害：

• 您违反本服务条款
• 您违法或违规使用服务
• 您提供或授权处理的客户数据存在权利瑕疵、违法、侵权或未经授权
• 您或您的授权用户侵犯第三方权利
• 您未妥善管理账号、系统、权限、密钥或凭证
• 您的系统、网络、员工、承包商或第三方服务导致的安全或运营风险

14. 暂停和终止

在以下情况下，我们有权暂停、限制或终止您的服务访问：

• 您违反本服务条款或双方其他协议
• 您逾期未支付费用
• 您的使用行为造成或可能造成安全、法律、合规或运营风险
• 第三方平台授权失效、权限撤销或接口不可用
• 法律法规、监管机构或政府部门要求
• 服务协议到期或双方合作终止
• 存在其他合理必要情形

服务终止后，您使用服务的权利即告停止。我们将根据隐私政策、双方协议、适用法律和系统备份周期处理客户数据。

15. 条款变更

我们可能会根据业务发展、服务调整、法律法规变化或安全要求，不时更新本服务条款。

当条款更新时，我们会修改页面顶部的“最后更新日期”。如变更较为重大，我们可能通过网站公告、邮件、系统通知或其他合理方式告知您。

您在条款更新后继续访问网站或使用服务，即表示您接受更新后的条款。

16. 适用法律和争议解决

本服务条款的订立、履行、解释和争议解决，适用中华人民共和国法律。

因本服务条款或服务引起的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方可向广州旅易连旅游科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

17. 联系我们

广州旅易连旅游科技有限公司
官网：www.globaltravelinks.com
邮箱：z@globaltravelinks.com
地址：广东省广州市越秀区东风中路418号华以泰国际大厦1002房